O Mercado Livre é um dos gigantes mundiais do e-commerce e, acredite, entre as centenas de milhares de produtos comercializados pela plataforma, autopeças e acessórios se destacam. Desde 2014, a categoria é uma das líderes de vendas e de acessos.
Por isso, estar inserido dentro deste marketplace pode ser uma boa opção para as empresas que estão iniciando o processo de vendas pela Internet ou ainda para aquelas que querem ampliar o marketshare.
O marketplace nada mais é do que um shopping virtual onde diversas lojas vendem bens e serviços. O modelo de negócios é conhecido por conectar diretamente cliente e fornecedor sem participação de intermediários.
Para se ter uma ideia do tamanho do negócio, o Mercado Livre tem 280 milhões de usuários e uma média de dez vendas realizadas a cada segundo. Por dia, são cerca de 1,3 milhões de negócios feitos pela plataforma. Ou seja, um universo de tráfego aguardando por negócios.
“Com certeza o Mercado Livre é um excelente negócio para quem quer vender pela Internet. A plataforma está pronta, os clientes estão ali, o tráfego existe. Trabalhar um e-commerce do zero pode ser muito mais trabalhoso e oneroso, mesmo considerando o percentual que é preciso pagar à plataforma”, afirma Carlos Fortes, especialista em vendas e treinamentos de Vendas, Atendimento ao Cliente e Vendas pelo Mercado Livre.
Além do Mercado Livre, atualmente o Brasil conta com outros marketplaces que também podem ser considerados ótimas opções para se vender pela Internet. Americanas, Amazon, Shopee e Magalu, todos agregam em suas plataformas de vendas autopeças e acessórios automotivos.
E-COMMERCE EXCLUSIVO DE AUTOPEÇAS
Exclusivamente para o setor automotivo, um bom exemplo é o Canal da Peça. O marketplace fundado em 2012 reúne peças e acessórios automotivos e atualmente é utilizado por mais de 100 mil profissionais do ramo. Outro exemplo, mas dessa vez em formato de aplicativo, é o BuscarPeças. Trata-se de um app capaz de ajudar pessoas que procuram peças ou serviços automotivos e têm dificuldade de encontrar.
REDES SOCIAIS
Vale destacar que o e-commerce de autopeças técnicas no Brasil representa menos que 4% de um mercado de R$ 44 bilhões. Para aqueles que ainda não se sentem seguros em vender por um marketplace ou mesmo investir em um e-commece próprio, fomentar vendas através das redes sociais também pode ser uma alternativa de início.
Conforme o Sebrae, as redes sociais, como Facebook, Instagram e até mesmo o Whatsapp, são uma boa alternativa, pois requer pouco investimento em tecnologia. A rede social deve ser trabalhada mais como um canal de relacionamento e de apoio à venda. Importante destacar que é preciso criar uma estratégia para atuação com projeção de resultado para que não seja só mais um canal.
Obstáculos comuns da venda de peças pela Internet
- Difícil categorização e organização das informações
- Entendimento da aplicação da peça
- Fotos com baixa qualidade
- Cliente não tem certeza da compatibilidade da peça
Dicas para atrair a atenção de clientes e vender mais no Marketplace
- Número de produtos anunciados: quanto mais, melhor!
A conta começa a ter movimento de perguntas com uma média de 30 produtos postados.
Para movimento diário é recomendado acima de 100 produtos. - Quanto mais informações técnicas do produto, melhor será a exposição nas buscas.
- Produza as próprias fotos, usando a regrinha do fundo sempre branco.
- Sempre poste, no mínimo, três fotos por anúncio, se conseguir mais é melhor!
- Responda com rapidez e cortesias as perguntas dos clientes.
- Evite respostas secas e diretas, procure sempre usar de gentileza e educação ao tratar com clientes.
- Coloque títulos pensando de que forma o cliente procuraria por aquele produto, assim seus produtos aparecerão mais nas buscas.
- Haja com lisura e transparência ao vender qualquer produto.
